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Net Promoter Score (NPS) as a tool to assess parental satisfaction in pediatric intensive care units
Autor:
Bitencourt, Victoria Noremberg, Crestani, Francielly, Peuckert, Marina Zanette, Andrades, Gabriela Rupp Hanzen, Krauzer, João Ronaldo Mafalda, Cintra, Cíntia de Cassia, Cunha, Mariana Lucas da Rocha, Eckert, Guilherme Unchalo, Girardi, Leandra, Santos, Iná S., Garcia, Pedro Celiny Ramos
Publikováno v:
In Jornal de Pediatria May-June 2023 99(3):296-301
Publikováno v:
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
instacron:PUC_RS
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
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Introdu??o: Em decorr?ncia da crescente exig?ncia em rela??o ? qualidade dos servi?os em sa?de, cada vez mais se tem levado em considera??o a avalia??o da satisfa??o dos usu?rios/clientes e, no caso da pediatria, a satisfa??o dos pais. Um dos instrum
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::9e20c5b443ac1e076334ffc7116e966e
https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/10426
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