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Autor:
Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;pour déployer un
Autor:
Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
Concevoir et mettre en œuvre une démarche qualité durable En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et
Autor:
Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer
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Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
Ëtre un collaborateur efficace et heureux, ne s'improvise pas. Cela nécessite une maîtrise de son métier, une disponibilité de moyens, l'utilisation d'outils structurés, des astuces de vieux sage'simples et faciles à mettre en oeuvre pour s'in
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Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
Concevoir et mettre en oeuvre une démarche qualité durable En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et
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Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux manag
Publikováno v:
Revue Française du Marketing. mar2009, Issue 221, p105-106. 2p.
Cet ouvrage réunit les textes des interventions faites lors de la première édition des Journées scientifiques des Sciences de l'Information et de la Communication (JOSSIC) organisée par l'École supérieure de Journalisme et des Sciences de la C
PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES,ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS!• Des fiches opérationnelles au quotidien• Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil• Des cas d'entreprise et des mise