Výsledky vyhledávání - "BOLUK, Mustafa"

Akademický článek

E-Hizmet Kalitesi, E-Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati ve Algılanan Değer İlişkisinin İncelenmesi: Katılım Bankası Örneği.

Autor: BOLUK, Mustafa¹ mustafaboluk@duzce.edu.tr, AKCAN, Ahmet² ahmetakcan@duzce.edu.tr

Publikováno v: Journal of Quantitative Research in Social Sciences. 2024, Vol. 4 Issue 1, p50-66. 17p.

Zobrazit plný text záznamu

The relationship between participation bank customers' e-service quality, e-customer satisfaction, customer loyalty and perceived value: A structural equation model application

Autor: Boluk, Mustafa

Bu çalışmanın temel amacı; Türkiye'de faaliyet gösteren katılım bankacılığı müşterilerine internet ortamında sunulan e-hizmet kalitesi ile müşteri sadakati, algılan değer ve e-müşteri memnuniyeti arasında istatistiksel açıdan

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3147::575d9d25007bea1a9a43d1bf8abdfd60
https://hdl.handle.net/20.500.12684/11323

Zobrazit plný text záznamu

Vyhledávací nástroje:

Upřesnit hledání