Zobrazeno 1 - 10 of 134 pro vyhledávání: '"Büttgen, Marion"'
4
Akademický článek
An imitation game – supervisors’ influence on customer sweethearting
Autor: Ertz, Elias, Becker, Laura, Büttgen, Marion, Izogo, Ernest Emeka
Publikováno v: Journal of Services Marketing, 2021, Vol. 36, Issue 3, pp. 432-444.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JSM-08-2020-0369
Zobrazit plný text záznamu
8
Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung
Autor: Büttgen, Marion.
Publikováno v: Online via SFX.
Habil.-Schr., Univ. Köln, 2006.
Zobrazit plný text záznamu
9
Akademický článek
Eye for an eye? Frontline service employee reactions to customer incivility
Autor: Frey-Cordes, Regina, Eilert, Meike, Büttgen, Marion
Publikováno v: Journal of Services Marketing, 2020, Vol. 34, Issue 7, pp. 939-953.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JSM-07-2019-0270
Zobrazit plný text záznamu
10
Akademický článek
Tento výsledek nelze pro nepřihlášené uživatele zobrazit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.

Vyhledávací nástroje:

Upřesnit hledání

Omezení vyhledávání
Plný text Recenzováno Digitální knihovna AV ČR
Zdroje