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Long-term alterations of ERP systems: lasting through relinquishment and regeneration
Autor: Claire Dambrin, Bénédicte Grall
Publikováno v: Qualitative Research in Accounting & Management. 20:169-200
Purpose This paper highlights how technical devices last in organizations. Instead of focusing on the usual implementation or short-term post-implementation phases, this study aims to explore what happens to established technical devices. Design/meth
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::31fe3bb1b2090b054854782d6e11180c
https://doi.org/10.1108/qram-03-2022-0043
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2
La fabrication de la sous-utilisation des outils de gestion : une étude longitudinale d’un progiciel CRM
Autor: Claire Dambrin, Bénédicte Grall
Publikováno v: Comptabilité Contrôle Audit. :101-136
Cette etude vise a comprendre un phenomene pris pour acquis dans les organisations : la sous-utilisation des outils de gestion. Nous nous interessons a un outil de gestion en particulier, un progiciel de gestion de la relation client dont nous avons
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::5702696e2368c2085d04efda4718e1a7
https://doi.org/10.3917/cca.273.0101
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5
Andrew Marshall Pettigrew, l’art de conjuguer académisme et pertinence pratique
Autor: Stéphanie Chatelain-Ponroy, Bénédicte GRALL
Publikováno v: Les grands auteurs en management public
Chatelain-Ponroy S., Gibert P., Rival M., Burlaud A. Les grands auteurs en management public, Editions EMS, pp.329-337, A paraître
Chatelain-Ponroy S., Gibert P., Rival M., Burlaud A. Les grands auteurs en management public, Editions EMS, pp.329-337, 2021
HAL
International audience
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::3163be8b0ffcc75e05d0a408cca4adc5
https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-03287010
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6
Bruno Latour, penseur des modes d'existence
Autor: Claire Dambrin, Bénédicte GRALL
Publikováno v: HAL
Philosophie et outils de gestion. Entre dévoilement des impensés et nouvelles potentialités de théorisation
Patrick Gilbert; Damien Mourey. Philosophie et outils de gestion. Entre dévoilement des impensés et nouvelles potentialités de théorisation, Editions EMS, pp.249-271, 2021, 978-2-37687-515-4
International audience
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::29dfdf8751e207a6f75341130b2a9358
https://hal-cnam.archives-ouvertes.fr/hal-03456949
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7
Stratégies de légitimation et vision organisante du CRM : l'analyse d'une revue professionnelle
Autor: Mickaël David, Bénédicte GRALL, Julie Demaret
Publikováno v: 24ème conférence de l'Association Information et Management (AIM) : Management de la transformation numérique
24ème conférence de l'Association Information et Management (AIM) : Management de la transformation numérique, Association Information et Management, Jun 2019, Nantes, France
HAL
International audience; Notre recherche vise à comprendre quelles sont les stratégies de légitimation qui sont à l'oeuvre dans le processus de construction d'une vision organisante, en nous intéressant au cas des progiciels CRM. Nous nous appuyo
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::87ef74891c35dfa4fd446451b54c835b
https://hal-cnam.archives-ouvertes.fr/hal-02404626/file/AIM2019_DAVID_GRALL_DEMARET.pdf
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8
De la figure du client roi à celle du client rentable : le rôle des progiciels CRM
Autor: Bénédicte GRALL
Publikováno v: Transitions numériques et informations comptables
Transitions numériques et informations comptables, May 2018, Nantes, France. pp.cd-rom
HAL
The role of CRM software packages in the institutionalization of the profitable customer figure during the 2000s is examined, thanks to a twenty year qualitative study of a professional journalfor sales managers. We show, that CRM software packages s
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::4ef08e0529ab49ea55e3785816d064cb
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01907819
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Lasting in an organization : tracing alterations in ERP systems beyond the fantasy brochure
Autor: Claire Dambrin, Bénédicte GRALL
Publikováno v: HAL
12th Interdisciplinary Perspectives on Accounting Conference (IPA)
12th Interdisciplinary Perspectives on Accounting Conference (IPA), Jul 2018, Edimbourg, United Kingdom
International audience
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::79df784b5db988810509df3dbfb8db18
https://hal-cnam.archives-ouvertes.fr/hal-02113118
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10
On the fabrication of long-term uses of technologies: Dynamics of maintenance and interests around a CRM software package
Autor: Claire Dambrin, Bénédicte GRALL
Publikováno v: 37 ième congrès annuel de l'AFC ( Association Francophone de Comptabilité)
37 ième congrès annuel de l'AFC ( Association Francophone de Comptabilité), May 2016, Clermont-Ferrand, France
HAL
Management Accounting as Social and Organizational Practice ( MASOP), the 9th workshop
Management Accounting as Social and Organizational Practice ( MASOP), the 9th workshop, Apr 2016, Innsbrück, Austria
International audience
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::7c06a80b9bec2e555e3d9572d91c5dff
https://hal-cnam.archives-ouvertes.fr/hal-02113617
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