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Akademický článek
Gestión del cambio: minimizando la resistencia a un proyecto de Centro de Servicios Compartidos en América Latina
Autor: Arnaldo Di Petta, Renato Ribeiro Nogueira Ferraz
Publikováno v: Revista Escuela de Administracion de Negocios, Iss 87, Pp 103-115 (2019)
Rev.esc.adm.neg Este trabajo presenta la gestión del cambio como la herramienta que permitió minimizar la resistencia de los empleados del área de finanzas de una multinacional a la implementación de un Centro de Servicios Compartidos (CSC) en
Externí odkaz: https://doaj.org/article/0073be365a434aa3919e00e03e8f4a8c
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Akademický článek
Mineração de Patentes e Pequenas Empresas: Uma Revisão Sistemática da Literatura Sobre Oportunidades de Negócio Sob a Ótica da Inovação Aberta
Autor: Arnaldo Di Petta, Renato Ribeiro Nogueira Ferraz, Cristiane Drebes Pedron, Luc Quoniam
Publikováno v: Regepe Entrepreneurship and Small Business Journal, Vol 7, Iss 2 (2018)
Este artigo destaca a mineração de patentes como meio para identificar oportunidades de negócio voltadas às pequenas empresas, valorizando em particular, a ferramenta computacional Patent2Net. Após uma revisão sistemática da literatura sobre a
Externí odkaz: https://doaj.org/article/048b3ef352aa4ee594efc16443830b53
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Como dirigentes de pequenas empresas empreendem em um contexto de limitações institucionais?
Autor: Edmilson de Oliveira Lima, Arnaldo Di Petta
Publikováno v: Revista da Micro e Pequena Empresa. :127-143
EnglishSmall business management often lives with a scarcity of resources and other limitations. In particular, institutional limitations lead small business founders and leaders to take innovative planning and management actions to survive and grow.
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::648f0b0ce1949e5fec25241ca59ed351
https://doi.org/10.48099/1982-2537/2021v15n1p127143
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Gestión del cambio: minimizando la resistencia a un proyecto de Centro de Servicios Compartidos en América Latina
Autor: Renato Ribeiro Nogueira Ferraz, Arnaldo Di Petta
Publikováno v: Revista Escuela de Administracion de Negocios, Iss 87, Pp 103-115 (2019)
Rev.esc.adm.neg Este trabajo presenta la gestión del cambio como la herramienta que permitió minimizar la resistencia de los empleados del área de finanzas de una multinacional a la implementación de un Centro de Servicios Compartidos (CSC) en Am
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::7f321a726c1e7e5348527f9ab09e42aa
https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/2409
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Marketing, Brand and Financial Performance: Feedback in Decision Making
Autor: Renato Ribeiro Nogueira Ferraz, Arnaldo Di Petta
Publikováno v: Revista FSA. 16:3-16
The brand, one of the most company’s valuable intangible assets, is based on credibility and consolidated by market indicators. Business leaders and researchers in marketing have been studying brand consolidation, dealing with its concepts and comp
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::a527648f6dc7c7e112e806cf7cb2a6bd
https://doi.org/10.12819/2019.16.5.1
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Treinamento de operadores de um centro de serviços financeiros compartilhados terceirizado de uma multinacional como ferramenta para assimilação dos conceitos de ética e código de conduta
Autor: Renato Ribeiro Nogueira Ferraz, Arnaldo Di Petta
Publikováno v: Revista de Tecnologia Aplicada. 6:3-11
O objetivo do presente Relato Tecnico foi demonstrar o uso do treinamento como uma ferramenta para fixar em operadores de um Centro de Servicos Compartilhados (CSC) terceirizado, localizado no Brasil, os conceitos de etica, conduta e compliance de um
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::7a4b4635b94f9cf98339852b2ea358c0
https://doi.org/10.21714/2237-3713rta2017v6n2p03
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Comunicação Remota Melhorando Controles Internos em um CSC Terceirizado na América Latina
Autor: Arnaldo Di Petta, Renato Ribeiro Nogueira Ferraz
Publikováno v: Revista FSA. 14:20-34
O objetivo deste artigo foi demonstrar o uso da comunicacao escrita e falada de maneira remota a partir da sede de um Centro de Servicos Compartilhados (CSC) localizado no Brasil, como uma ferramenta para resolver o problema de atrasos no processo de
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::3c7f1d3908e3b42b7bc5934be21c725d
https://doi.org/10.12819/2017.14.2.2
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Gerenciamento de mudanças minimizando a resistência dos funcionários de uma multinacional a um projeto de migração de transações financeiras para um CSC terceirizado
Autor: Arnaldo Di Petta, Renato Ribeiro Nogueira Ferraz
Publikováno v: Revista de Gestão e Projetos; v. 10, n. 3 (2019): set./dez.; 109-117
Revista Gestão e Projetos (GeP)
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
instacron:UNINOVE
Este trabalho tem por objetivo evidenciar o uso do change management (gerenciamento de mudanças) como uma importante ferramenta para minimizar a resistência dos funcionários e líderes de dezesseis unidades de negócio de diferentes países na Am
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::0e5cb02718fda7209857f89863d5b897
https://periodicos.uninove.br/gep/article/view/10592
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