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Diseño de un sistema de gestión de calidad en la empresa CONECTA Comunicaciones S.A.S, prestadora del servicio de internet, para el proceso de satisfacción del cliente, bajo la NTC ISO 9001:2015

Autor: Arias Rojas, Jaime Alfonso, Fuentes Rodríguez, Duvan Felipe

El trabajo que se presenta a continuación es para optar al titulo de especialista en administración y gerencia de sistemas de la calidad, cursado en la universidad Santo Tomás seccional Tunja, en el cual se desarrolló el diseño de un sistema de

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3896::404a50b3bfa6026fdcc1b18a8281aeba
https://hdl.handle.net/11634/41927

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Diseño de la planificación estratégica para el sistema de gestión de la calidad de la empresa CONECTA Comunicaciones S.A.S, basado en la NTC-ISO 9001:2015

Autor: Fuentes Rodriguez, Duvan Felipe, Arias Rojas, Jaime Alfonso

El trabajo que se presenta a continuación es para optar al título de ingeniero electrónico y hace parte de la opción de grado tomada con la especialización en Administración y Gerencia de los sistemas de la calidad, cursados en la universidad S

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3896::f45f86a1008be4d27be8011a1e86bfac
https://hdl.handle.net/11634/37833

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