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Autor:
Anelise Holz, Nedisson Luis Gessi, Cristiane Melchior, Dinei André Rockenbach, Roselaine Ruviaro Zanini, Sérgio Luis Allebrandt
Publikováno v:
Revista de Gestão e Organizações Cooperativas, Vol 4, Iss 7, Pp 01-20 (2017)
Conhecer os clientes, investir no bom atendimento e identificar carências quanto à qualidade dos produtos e serviços prestados são fatores que influenciam na satisfação e fidelização dos clientes. A pesquisa objetiva estudar as dificuldades e
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/d7a8798e74834b84ae31d43fe5b3bff3
Autor:
Roselaine Ruviaro Zanini, Anelise Holz, Nedisson Luis Gessi, Sérgio Luís Allebrandt, Dinei Rockenbach, Cristiane Melchior
Publikováno v:
Revista de Gestão e Organizações Cooperativas. 4:01
Conhecer os clientes, investir no bom atendimento e identificar carências quanto à qualidade dos produtos e serviços prestados são fatores que influenciam na satisfação e fidelização dos clientes. A pesquisa objetiva estudar as dificuldades e
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::56ee752420cfc48483d514d641e4131a
https://doi.org/10.5902/2359043223873
https://doi.org/10.5902/2359043223873