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pro vyhledávání: '"Ana Paula Benício da Rocha"'
Publikováno v:
Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, Vol 14, Iss 3, Pp 128-142 (2015)
Este artigo buscou analisar os consequentes de atitudes vingativas de consumidores no contexto de serviços. Para tanto foi feito um estudo descritivo de natureza quantitativa por meio de uma survey interseccional. Os dados foram analisados pela téc
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https://doaj.org/article/46af25173c434a2e920b2d5d7ea0f78d
