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The Consequences of Service Encounter Failure in Shopping Centers: A Study with Visually Impaired Consumers
Autor: Coelho, Pedro Felipe da Costa, Abreu, Nelsio Rodrigues de
Publikováno v: REMark: Revista Brasileira de Marketing, Vol 16, Iss 2, Pp 230-242 (2017)
ReMark-Revista Brasileira de Marketing; v. 16, n. 2 (2017): Abril-Junho; 230-242
REMark-Revista Brasileira de Marketing
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
instacron:RBM
The advent of the Brazilian Law on the Inclusion of People with Disabilities, in 2015, has brought a series of implications for marketing researchers, since it concerns the rights to include people with disabilities in public and private consumption
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::d164363a57d916cec76f5572c6e5a2a3
http://www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/article/view/3475
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Qualidade em Serviços e Dispositivos Móveis: Uma Análise a Partir da Aplicação do Modelo Servqual / Quality in Services and Mobile Devices: An Analysis From Application of Servqual Model
Autor: Moraes, Thiago Assunção de, Universidade Federal da Paraíba (UFPB), Freire, Amanda Queiroga, Bachmann, Thaisa Hasse Bogoni, PUCPR/Graduada em Publicidade e Propaganda, Abreu, Nelsio Rodrigues de
Publikováno v: Revista FSA (St. Augustine College Journal); Rev. FSA, Teresina, v. 14, n. 4, jul./ago. 2017; 19-39
Revista FSA (Centro Universitário Santo Agostinho); Rev. FSA, Teresina, v. 14, n. 4, jul./ago. 2017; 19-39
Revista FSA
Faculdade Santo Agostinho (FSA)
instacron:FSA
O objetivo deste estudo é analisar a qualidade dos serviços prestados por meio de aplicativos desenvolvidos para plataforma móvel no setor de transporte urbano particular de passageiros. Foi utilizada a escala SERVQUAL como ferramenta de mensuraç
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::6ead1bba8affff4fd9dd5ab81e42b835
http://www4.unifsa.com.br/revista/index.php/fsa/article/view/1409
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Marketing e diversidade: Prazer, eu existo
Autor: Cavalcanti, Hellen Taynan da Silva, Marcelino, Anderson da Trindade, Moraes, Thiago Assunção de, Silva Júnior, Severino Domingos da, Abreu, Nelsio Rodrigues de
Publikováno v: Diálogo; n. 32 (2016); p. 203-224
Revista Diálogo
Universidade La Salle (UNILASALLE)
instacron:UNILASALLE
Discussions about diversity are often addressed in the People Management area, but concerning the Marketing area, especially regarding consumption, the approach is incomplete, requiring, therefore, attention. Thus, this essay aims to start a discussi
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::38b81703812bc4602e87bc225341722e
https://revistas.unilasalle.edu.br/index.php/Dialogo/article/view/2238-9024.16.39
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Transporte Público e Acessibilidade: um estudo comparativo da qualidade percebida e esperada por usuários com deficiências em João Pessoa
Autor: Mano, Rayane Fernandes, Medeiros, Fabiana Gama de, Diniz, Ionara Saraí Ferreira Nóbrega, Abreu, Nelsio Rodrigues de
Publikováno v: Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas; n. 3 (2013); 71
GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron:UNESP
A qualidade nos serviços pode ser considerada uma vantagem competitiva e um diferencial estra-tégico para quem dela faz uso. Para proporcionar um serviço de qualidade, as organizações devem considerar a percepção do consumidor, a qual é infl
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::b49101a082169485f6e8b15c03703859
https://revista.feb.unesp.br/index.php/gepros/article/view/1007
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Estudo da percepção de gêneros sobre a comunicação em sites na internet
Autor: Abreu, Nelsio Rodrigues de, Baldanza, Renata F., Ribeiro, Gabriela Calheiros Gomes, Almeida, Nayron Henrique Santana, Araujo, Alcides Carlos de
Publikováno v: INMR-Innovation & Management Review; v. 7 n. 2 (2010); 60-79
Revista de Administração e Inovação
Universidade de São Paulo (USP)
instacron:USP
Esta pesquisa objetivou analisar a comunicação na internet direcionada a gêneros distintos, como forma de direcionar estratégias mercadológicas adequadas ao perfil de cada segmento. Assim, quatro pontos de partida formam os pilares que sustentar
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::02223b2c7a9c9359bc598f56b8983945
https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79170
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Focal groups on-line: from the conceptual reflections to the virtual environment application
Autor: Abreu, Nelsio Rodrigues de, Baldanza, Renata Francisco, Gondim, Sônia M. Guedes
Publikováno v: JISTEM-Journal of Information Systems and Technology Management, Volume: 6, Issue: 1, Pages: 24-5, Published: 2009
As tecnologias de comunicação têm papel renovador na contemporaneidade, no que se refere à interação humana. No entanto, pode-se destacar sua influência em outros aspectos do cotidiano, como sua influência na pesquisa. Este artigo tem como ob
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______608::45d5b832ceea0e66be410846d2018948
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1807-17752009000100002&lng=en&tlng=en
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Significados de consumo de lazer e o bem-estar subjetivo de mulheres lésbicas
Autor: Nóbrega, Flaviana Santos da
Publikováno v: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB
Universidade Federal da Paraíba (UFPB)
instacron:UFPB
This research has as its central theme the subjective well-being associated with the meanings of leisure consumption. In this context, consumption is observed as hedonic, which is significant for the subjective well-being of individuals. The question
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::54dd0bb301b8d3b312b2d6f6695a991c
https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/21934
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Atravessando fronteiras: vulnerabilidade, relações de consumo e bem-estar de refugiados sob a ótica do macromarketing
Autor: Dantas, Bruna Lourena de Lima
Publikováno v: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB
Universidade Federal da Paraíba (UFPB)
instacron:UFPB
Forced migration and the arrival of refugees in several parts of Brazil imply the need to understand the issue on refuge and systemic adjustments by institutions and society. This context leads to the theory that consumer well-being can mitigate the
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::a2c10d1a2016665342ccbf5d03930361
https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/21480
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'Uma dor compartilhada': análise da experiência de vulnerabilidade estendida no bem-estar dos familiares de pessoas com câncer
Autor: Sousa, Bruna Cordeiro de
Publikováno v: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB
Universidade Federal da Paraíba (UFPB)
instacron:UFPB
Cancer presents itself as one of the diseases with the highest number of diagnoses in recent decades. Most of the difficulties faced by the individual affected by the disease originate from the vulnerability that emerges from this experience. It is a
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::dbdf8f7288693338b4e2f745730fafdb
https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/21013
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Metodologia de gamificação para ações de marketing social na doação voluntária de sangue
Autor: Serrano, Paulo Henrique Souto Maior
Publikováno v: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB
Universidade Federal da Paraíba (UFPB)
instacron:UFPB
This thesis establishes practical guidelines for a social marketing approach with game elements. It is specifically a gamification methodology for social marketing actions in the context of voluntary blood donation. The paper also implements and eval
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::5f415c41240de516dcfb9cf3f51b9df0
https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/20027
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