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pro vyhledávání: '"김동율 ( Dong Yul Kim )"'
Publikováno v:
Journal of Global Academy of Marketing Science. 13:159-181
요약 본 연구의 목적은 인터넷뱅킹과 지점뱅킹을 동시에 사용하고 있는 고객들을 대상으로 하여 그들의 인터넷채널에 대한 충성도를 향상시키는데 있어 중요한 변수인 신뢰와 관계결속과