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pro vyhledávání: '"顧客生命週期時間"'
Autor:
劉俊儒, Liu, Chun-Ju
在以往探討非財務性績效指標與財務績效指標關係的相關文獻中，大多以品質、顧客滿意度、瑕疵率及準時送達率為主，甚少討論顧客生命週期時間（customer lifetime）。本研究主要探索顧客
Externí odkaz:
http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0893535051%22.
