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pro vyhledávání: '"愛場吉子【著】 吉田研作【総合監修】 和泉伸一【監修】"'
「提案する」「説明する」「断る」「苦情に対応する」など、社会人にとって身近な12の言語行為を取り上げ、さまざまな目的を達成するための適切で効果的な伝え方を伝授します。英
