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pro vyhledávání: '"医院客户关系管理；PDCA循环；妇产科；流程再造；质量控制"'
Publikováno v:
Global Journal of Nursing Research, Vol 2, Iss 4 (2014)
目的 借鉴医院客户关系管理（HCRM）的理念，从流程管理入手，探讨运用质量管理工具，建立 “以患者为中心”的管理体系，持续改进服务质量的有效途径。方法 把“以患者为中心”的服务
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::1c8b644ec4b98c32d5cd6bfd88cb7d1c
http://journal.newcenturyscience.com/index.php/gjnr/article/view/730
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