Zobrazeno 1 - 5
of 5
pro vyhledávání: '"çevrimiçi şikâyet"'
Autor:
Bülent DEMİRAĞ, Sinan ÇAVUŞOĞLU
Publikováno v:
Volume: 23, Issue: 1 115-142
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
The research was carried out to examine the relationship between brand hate, offline negative word-of-mouth, online complaining and non-repurchase intention. The study also examined whether offline negative word-of-mouth and online complaining mediat
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::3b79d2218dd0d0bf71e115129bd63ed9
https://doi.org/10.37880/cumuiibf.996620
https://doi.org/10.37880/cumuiibf.996620
Autor:
Mustafa Kırhasanoğlu, Ömür Uçar
Publikováno v:
Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, Vol 5, Iss 3, Pp 2149-2165 (2021)
İnternet ve sosyal medyanın iletişim ve bilgi edinme amaçlı yoğun kullanılmaya başlanmasıyla birlikte tüketiciler işletme, ürün ya da hizmet ile ilgili yapılan yorumları inceleyebilmekte ve deneyimleriyle ilgili yorumlar yapabilmektedi
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::f8fb7ec2ac4130a7f2641535edc540c4
https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/537
https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/537
Autor:
GÜNDÜZ, Derya, HOŞGÖR, Haydar
Publikováno v:
Volume: 22, Issue: 4 823-842
Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
Günümüzde şikâyet kanallarındaki artışla birlikte şikâyet oranları da artmaktadır. Çevrimiçi şikâyet bildirimine imkân tanıyan bu kanallardan birisi olan sikayetvar.com portalına hasta ve yakınları tarafından yazılan 315 şikâ
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::6ee3f5f61783aa9dee69a049e5746054
https://dergipark.org.tr/tr/pub/hacettepesid/issue/51008/665457
https://dergipark.org.tr/tr/pub/hacettepesid/issue/51008/665457
Publikováno v:
Volume: 10, Issue: 24 287-304
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Günümüzde giderek artmakta olan hasta istek, ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanması, yüksek kalitede hizmet sunumunun sağlanması ve sağlık çıktılarının iyileştirilmesi açısından önem arz etmektedir. Bu bağlamda, hasta ve hasta
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::6b97db2af22f40587b6546326d3305c0
https://dergipark.org.tr/tr/pub/makusobed/issue/37654/409890
https://dergipark.org.tr/tr/pub/makusobed/issue/37654/409890
Autor:
ŞAHİN, Fatih, ALKAYA, Alkan
Publikováno v:
Volume: 3, Issue: 4 87-103
PESA Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi
PESA Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi
Bu araştırmada, kamu hizmetlerini kullanan tüketicilerin Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) çevrimiçi şikâyet kanalını kullanımını etkileyen faktörler planlı davranış teorisi (PDT) ve teknoloji kabul modeli (TKM) kullanılarak
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::6940245589e4b7e3eade9c16515bc570
https://dergipark.org.tr/tr/pub/pesausad/issue/36306/413476
https://dergipark.org.tr/tr/pub/pesausad/issue/36306/413476