Zobrazeno 1 - 3
of 3
pro vyhledávání: '"ÖZER, Hande Gizem"'
Autor:
BÜYÜKYILMAZ, Ozan1 ozanbuyukyilmaz@karabuk.edu.tr, ÖZER, Hande Gizem2 handegizemozer@gmail.com
Publikováno v:
Journal of Management & Economics / Yönetim ve Ekonomi. 2021, Vol. 28 Issue 2, p355-375. 21p.
Autor:
BÜYÜKYILMAZ, Ozan, ÖZER, Hande Gizem
Publikováno v:
Volume: 28, Issue: 2 355-375
Yönetim ve Ekonomi Dergisi
Yönetim ve Ekonomi Dergisi
With the increasing importance of customer service in sustaining competitive advantage, one of the challenges for the organizations is how to motivate their employees to perform the desired emotional labor behaviors during their interaction with cust
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::4d09ebdecc1c8f14c811c8ce95394164
https://dergipark.org.tr/tr/pub/yonveek/issue/63117/687439
https://dergipark.org.tr/tr/pub/yonveek/issue/63117/687439
Autor:
Özer, Hande Gizem
Günümüz rekabet koşulları içerisinde, örgütlerin en önemli kaynaklarından olan çalışanlarının desteklenmesi ve örgüt ile bir bütün olmalarının sağlanması büyük önem arz etmektedir. Duygusal emek, müşteri memnuniyetinin sa
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_____10208::fbae41f4f527f505dfafe853c6e9c953
https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/645619
https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/645619